微信公众号已经走过整整7年时间，它已经成为了品牌营销和用户运营的主要方式。

　　这种趋势其实是一种必然。正如“劣质点击定律”所说——随着时间的推移，成功的渠道会变得效率更低，因为拥挤效应排挤了潜在的用户。

　　所以，如果想获得新的增量，必须寻找新的渠道，从“单渠道”向“全渠道”转型。

　　全渠道可以通过扩展渠道触点，形成长尾效应——只要扩展的渠道触点足够多，80%的非主流渠道形成的长尾不会仅占20%的份额，而会突破50%甚至更多。

　　如今图文、音频媒介已经进入了成熟期，而处于风口的短视频，未来也会经历现在图文所处的阶段。

　　“成长期”的短视频市场，目前拥有非常可观的用户量，但一定不会完全占领整个互联网内容场景。随着慢慢进入成熟期，热度会开始降低。

　　媒介是个轮回。作为新媒介的短视频、直播，其实只是借用并重构旧媒介的表达形式和表达内容，依然拥有以前媒介的属性。

　　所以，在切入用户心智时，不能只关注短视频的风口，而产生了其他的内容短板。

　　2G是文字的时代，3G是个看图的时代，而到了4G变成了视频的时代，比文字、图片的刺激和冲击力更强。

　　普华永道报告指出，5G网络的传输速率可达10Gbps，用户用不到1秒的时间即可下载一部高清电影，未来视频形式将会更加符合用户的阅读习惯。

　　而在所有视频场景中，其中短视频以36.6%的高增长率成为了用户内容渠道的首选，而抖音的月活量居众多短视频平台首位。一入抖音深似海，从此早睡不可能！

　　案例：短视频线最后一晚去电影院和喜欢的人一起看《地球最后的夜晚》”的视频大火，而它们的配乐也均为一条“你打算什么时候，去见那个超级超级想见的人啊”的念白。

　　“一吻跨年”的话题营销，让这部文艺片预售票房高达1.59亿，排在内地影史首日预售票房榜第7位。

　　除了微信公众号以外，目前图文类媒介效果最好的还包括知乎、微博、头条号、搜狐号、百度百家号、企鹅号、大鱼号、一点资讯、网易号。

　　微信公众号虽然拥有海量的用户，方便与用户一对一互动，但是它的私密性和封闭性，使得获取新的增量愈发困难。而知乎、头条号、搜狐号这类自媒体，更易被搜索引擎收录，从而获得更高的曝光量。

　　《都挺好》热映时，宣传团队在多媒介平台布局：豆瓣、微博上#苏明玉该不该和解#、#变脸艺术家苏大强#、#苏明成怎么下得去手#等话题的热搜，阅读均达到数亿量级。

　　并针对剧中主要人物进行全方面解读，以剧情截图、表情包方式在网络上迅速传播，通过微博转发、微信分享、朋友推荐，社交渠道全面覆盖。

　　声音价值被逐渐挖掘，移动音频进入增速期，市场蓝海显现：坐拥3亿用户辐射各级别市场，出现了诸如喜马拉雅、蜻蜓FM等头部媒体。其中，喜马拉雅以近1.2亿月活暂时独占第一梯队。

　　美兰德全国电视覆盖与收视状况调查显示，2018年电视广告信任度达50.4%，在各类媒介广告中居领先地位。

　　7月热播的《亲爱的热爱的》这部剧最深的植入——网易云音乐，剧情和品牌完美融合，同时剧中经常出现的味全每日C、LOVE&LOVE项链、农夫山泉、自然堂水光面膜、999感冒灵都成为了剧中日常的一部分。

　　KOL的覆盖面相对狭窄，往往只覆盖微信公众号、微博、抖音等社交平台，而难以触达平台之外的用户。户外、电台、视频网站等，都是KOL等无法涉及到的。

　　无论KOC还是KOL，都属于在某一行业内有话语权的人，通过社交媒体等平台，帮助品牌进行口碑发酵。

　　完美日记在小红书上通过KOL投放，拥有了168 万粉丝，全平台笔记数12万+条，总曝光量上亿，远超百雀羚、欧莱雅等品牌。仅用8个月时间，销量增长了近50倍，不但力压美康粉黛等国货同行，而且全面赶超YSL、SK-II等国际大牌。

　　借助社交广告，品牌可以将精准用户直接引流到自己的账号，能够获得更高的转化率。

　　然而用户越精准，价格也就越贵。如果转化率和留存率不乐观，那这将会是一笔天价广告费。所以企业需要考虑清楚目前的阶段是否物有所值。

　　公众号广告，主要是文章底部、文章中部、互选广告和视频贴片等四个广告资源位进行展示的内容广告。

　　小程序广告，由小程序流量主决定实际播放位置，包括首页的顶部轮播图、底部banner。

　　黎贝卡official2019年春季上新投放的朋友圈广告最开放的户外视频，内层落地页可跳转小程序商城，该广告在投放期的平均点击率达到8.4%，当日转化率为11.3%，总投入产出比达到了1:10.6，实现了1分钟交易破百万

　　抖音今年推出独创的Top-View超级首位广告，让整个视频流畅没有停顿，用户很难感受到它的切换过程，很自然地让用户接收到广告想要传达的信息。

　　今年BMW 1系通过抖音TopView超级首位最热门流量位置霸屏情人节。用户首次打开抖音抢先看到王嘉尔前3秒帅气出镜，3秒后淡入广告文案，无缝拼接既保证了前文无广告干扰与超长曝光时间。

　　短时间内聚集5901条评论量和46.1万点赞量，直接为品牌沉淀了13万新增粉丝。

　　腾讯视频也在今年 6 月推出超级闪屏 OneShot 第一视觉视频联动广告，通过联动开机闪屏与焦点图首帧动态视频广告，为品牌打造沉浸式曝光。同时与微信打通，点击广告可以直接跳转小程序。

　　今年七夕节，打开腾讯视频，就会跳出宝格丽的视频。5秒后视频缩小到腾讯视频首页上方，点击视频下方的按钮就会跳转到小程序。

　　这种超级闪屏OneShot”，只要用户点开App，就不会漏看广告，点击腾讯视频，只要授权就可以立刻进入微信小程序，实现了腾讯视频与微信的完美切换。

　　线上购买渠道虽然省了门店成本，但线上获取流量的成本却越来越高。其次，把商品送到消费者手中的履约成本几乎可以吃掉毛利润。

　　相比于线上渠道，线下的门店渠道可以完美解决图片和实物的误差问题，人性化的服务和全方位的体验让用户在购买时和商品零距离接触，将消费体验做到极致。

　　搭建H5页面展示产品，在资讯信息流上投放来打造单品爆款，最后以快速获得用户信任的货到付款方式完成交易。

　　但是，由于H5页面没有打通CRM，通常还是需要依托公众号或APP完成购买，而且用户在使用产品后即使感觉产品优质，也较难找到复购路径。

　　微信小程序，可以提供完善的支付体系、服务通知、售后保障等，提升用户的购物体验。用户授权给微信以后，连地址都不用填，很快就会有人专程将产品送到用户手上。

　　打开小程序可以快速浏览品牌的各个产品介绍，也可以直接在小程序下单购买。这些小程序是长期在线的店铺，入口便捷，方便用户多次复购。

　　相比线下门店/快闪店，线上快闪店覆盖人数和传播效果更广，而其社交化互动传播，在产品宣传的同时还带有了一键购买的功能，线上可以直接完成购买预约。

　　2019年，小米推出独立品牌Redmi抖音快闪店。Redmi首款新机于1月7日在抖音平台开放预约。通过抖音快闪店，小米实现了558万的预约量，并且在一个小时之内售完。

　　自从微信封杀朋友圈诱导分享后，私域流量这个词出现频率越来越高，而社群就是私域流量的形式之一。

　　但只要用户还在互联网上，他们就一定会以群的形式聚集，就一定会有社群渠道的存在。

　　社群除了常见的微信群，较常用的目前还包括QQ群、知识星球、头条圈子、小红圈、和群等，特点对比如下↓↓↓：

　　通过邮件/短信/微信，定期针对不同用户自动化发送培育内容。比如新品上市的时候，可以通过微信服务号的模板消息发送新品、行业新进展的图文介绍，或者通过预约邀请邀请老客户进行新品参观和体验等。

　　微软将用户分为冷线索、温线索、热线索，根据用户行为匹配相应的打分机制，在合适的时间针对不同用户提供合适的内容。

　　比如，如果用户没有看过直播，可以为用户推送直播信息，如果已经看过直播，那么应该给用户推送产品试用。

　　在整个过程中，都可以通过致趣 SCRM 营销自动化，设定好规则自动化完成，而营销人就可以把更多精力放在经验和策略的摸索上。

　　而所有进入小程序达成交易的用户都会成为企业CRM系统中的数据，之后就可以再根据不同的用户场景，推荐相应的产品，进行运营维护。

　　连咖啡小程序通过组队抽咖啡、拆红包和拼团等功能进行小程序社交裂变，实现了一天访问量420万，开线万家的成绩。

　　根据互联网行业的高更新率、高淘汰率的规律，任何新鲜事物一旦进入稳定期，随之而来的将是残酷的淘汰期。