KK体育近些年来，“户外旅游”在中国国内如雨后春笋般得到了蓬勃发展，户外旅游的组织形式得到了一部分游客的认可，户外旅游其实是相对于传统旅行社的一种旅游组织形式。这种旅游组织形式对传统旅行社形成了强烈冲击，抢走了很多客源，旅行社从业者对此种形式十分排斥，可谓是“狼来了”。

　　什么是户外旅游？由户外组织安排的旅游活动就称为“户外旅游”。户外组织可以分为狭义的和广义的户外组织。狭义的户外组织是指早期一些以登山、穿越、野营、单车、徒步、溯溪、滑雪等的户外运动爱好形成的群体组织，每个城市都会有相应的一些户外俱乐部或者团队，他们定期不定期的组织户外运动，召集成员参加活动。而广义的户外旅游组织是指近些年很多QQ群，微信等各类兴趣爱好者群体，如摄影、旅游、交友等，他们也会定期组织一些郊游、轻度户外活动。这些群体早期都是打着AA制免费的旗号，召集活动，但随着活动频次增多范围扩大，有的很多把兴趣群体变成了客户，也打着户外的幌子经营旅游。

　　我们所处的时代是一个产能过剩的时代，旅业也不能独善其身。在这个时代，服务和信任重于产品本身，粉丝KK体育、熟人信任催生交易。而户外旅游的模式是先带你免费玩，先做意见领袖，先为你创造价值，后索取回报，这个思路显然符合时代主题。而传统旅行社就是一个产品思维，以为游好到产品就会有客户来购买，总是执念于产品和专业，而忽略了时代发展的趋势。

　　传统旅行社会有一个意识：就是旅行社是专业的，户外组织不懂线路设计。其实这是一个伪命题。首先，旅行社能做的户外也可以做。现在旅业的现状是：户外组织可以轻易得到传统旅行社所谓资源，旅行社行业的产品渠道十分混乱，旅行社的资质和产品并不能形成对户外组织的产品竞争壁垒（门槛低、易仿制）。而有些稍微专业点的户外组织因为经常走一些小众或者新奇的路线，他们也形成了自己玩法，他们推出的产品甚至更花样更新颖，产品的专业度甚至是一些传统旅行社都无法企及。

　　而服务层面看，传统旅行社更重视出境游、国内游这种相对比较高附加值的产品，对近郊游低利润产品根本看不上眼，这就导致了传统旅行社服务和产品体系的真空，因为国内游和出境游产品的客户消费频次太低。而户外组织多数先天就是以组织近郊活动为主，穿插低频次国内出境游业务，因此而形成较高的客户粘性度和客户忠诚度。传统旅行社客户流失率高复购率低是运营的最大问题。

　　按照旅游法及旅游管理条例规定，很多广义的户外旅游活动严格来说都是违法违规的。传统旅行社组织旅游产品和或活动，需要购买旅行社责任险，签署正规旅游合同、需要受到各级旅游主管部门的监管，为了确保行程的安全和合规，还涉及到公司运营、税务方面的成本等等，传统旅行社要付出较高的成本。而很多户外组织，很少收到相关的监管，他们种很多很多打着AA制旗号其实行经营旅游之实。可以说，旅游监管部门这方面的监管缺失是纵容了户外旅游的野蛮生长，从而对传统旅行社形成了不公平的竞争环境。

　　总而言之，要明白其实客户不在乎你的产品，他们在乎的是你能为他们创造什么价值。归根结底，还是因为从游客角度你们创造的价值不及户外组织（尽管游客选择未必理性）。

　　旅行社行业的朋友也不必妄自菲薄，做旅游旅行社无疑是更加专业的！无论从行业资源掌控方面还是更全面的旅游经验，抑或是合法合规性、游客出行安全保障等等，你们是先天优于户外组织的。

　　当然旅行社行业更不要盲目排斥户外旅游，既然户外组织受到游客认可抢了旅行社客源，旅行社为什么不能反其道而行之，吸取户外组织的优势收回自己的失地？为何不能用户外组织的思维去做旅游？多为客户创造价值，弥补服务频次和粘性都的短板，提升你的客户服务体验。最简单的，可以从组织老客户的线下活动做起，与客户互动起来。

　　旅行社行业自身也应当加强行业自律，尤其是一些旅游上游批发商企业，在利益诱惑面前应当有所为有所不为KK体育，拒绝非正规无资质的旅游合作。这里也呼吁一下，旅游主管部门应当加强对旅游市场的监管，对于非法组织旅游活动组织应当及时予以制止和取缔，为旅游企业创造公平的营商环境。

　　从游客角度，长者之旅“俱乐部的建议是选择正规旅游机构（旅行社）报名旅游产品，牛之旅（天津）国际旅行社旗下“长者之旅“俱乐部已成立12年，会员近万人，专业组织天津本地中老年人出游，打造夕阳红专属旅程，正规旅行社、资质完备、保险齐全、会员专属服务，争做天津最好的中老年人旅游服务品牌，可以选择“长者之旅”俱乐部报名旅游线路，一些参加各类兴趣组织的游客，因为信赖关系，选择了自己所在的组织的所谓旅游活动，如果没有组织合法的旅游手续，没有签署正规旅游合同，一旦出现意外状况，你的权益将会无法得到保证。另外，传统旅游机构的专业度更高，经验和旅游产品更丰富、旅游资源更有优势、定制旅游更擅长。当然，一些专业的户外机依法依规与正规旅行社展开了合作或者依法取得了相应的资质，也是可以信赖的。

　　可能还有人会说，一些特种旅游项目比如：深度自驾游、登山、露营、潜水、旅拍等等，传统旅行社没有相应的产品。那也只能说你没有找对人，现在这些资源正规专业旅行社做的很多很好。